Bize ulaş
hem ile ilgili soruların, sorunların veya önerilerin için buradayız. E-postana hesabına kayıtlı e-posta adresini ve sorunu kısaca açıklayan bir not eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Şikayet etme ve engelleme
Uygunsuz bir profil, ilan, gönderi veya mesajla karşılaştığında:
- 1İlgili profil, ilan veya mesajdaki menüyü (⋯) aç.
- 2Şikayet et'i seç, şikayet nedenini belirt ve gönder.
- 3Kişiyle bir daha karşılaşmak istemiyorsan aynı menüden Engelle'yi seç. Birbirinizin profilini, ilanlarını ve mesajlarını görmezsiniz.
Şikayetler en geç 24 saat içinde incelenir; kuralları ihlal eden içerikler kaldırılır ve ilgili hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir. Uygulama içinden şikayet edemiyorsan ekran görüntüsü ve kullanıcı adıyla birlikte company@hembul.com adresine yazabilirsin.
İçerik kuralları
hem'de uygunsuz içeriğe ve diğer kullanıcıları rahatsız eden davranışlara sıfır tolerans uygulanır.
- Taciz, zorbalık, tehdit, nefret söylemi ve ayrımcılık
- Cinsel içerik, şiddet içeren veya müstehcen paylaşımlar
- Spam, dolandırıcılık, sahte profil ve sahte ilanlar
- Yasadışı faaliyetlerin tanıtımı veya teşviki
- Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmak
Hesabını silme
- 1hem uygulamasını aç ve giriş yap.
- 2Profil sekmesinden Ayarlar'a gir.
- 3En alttaki Hesabı Sil'e dokun, onayla (şifreyle kayıt olduysan şifreni gir).
Uygulamaya erişemiyorsan hesabına kayıtlı e-posta adresinden "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Neyin silindiği ve neyin saklandığı dahil tüm ayrıntılar Hesap silme sayfasında.